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Le document doit afficher clairement le nom du titulaire du compte et l'adresse complète. Elle protège également le joueur en empêchant des tiers d'accéder frauduleusement à son compte. Tous les joueurs doivent soumettre des documents justificatifs avant de pouvoir effectuer leur premier retrait.
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Les joueurs disposant d'un forfait mobile limité devraient privilégier le WiFi ou réduire la qualité du flux dans les paramètres du jeu. La consommation de données pour une session de jeu en direct oscille entre 150 et 300 Mo par heure selon la qualité vidéo sélectionnée. Une interruption de connexion durant une main de blackjack en direct ou un tour de roulette peut entraîner la perte de la mise si le jeu se poursuit sans que le joueur puisse interagir. Nous recommandons une connexion WiFi ou 4G stable pour les jeux en direct afin d'éviter les coupures de flux vidéo. Le service client par chat en direct est pleinement fonctionnel sur mobile avec une fenêtre de conversation qui s'ouvre en plein écran pour faciliter la saisie des messages.
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